【ANAエラー】ご希望のフライトはあいにくお客様の操作中に満席となったため、このご予約を承ることはできません。フライト・日付を変更して再度検索してください。

ANAの国際線特典航空券を検索し、空きがあったので決済まで進もうとすると空席がなくなったというエラーが出て座席を取ることが出来ませんでした。

試しにこのエラーが出た直後にまた同じ特典航空券を検索してみたところ、空席のまま同じように進めましたが、結局同じエラーが出ましたのでANAに問い合わせました。

航空券予約エラーの内容

今回はANAの国際線特典航空券の予約の際に出たエラーです。エラー内容は下記のとおりです。

ご案内
ご希望のフライトはあいにくお客様の操作中に満席となったため、このご予約を承ることはできません。フライト・日付を変更して再度検索してください。 (E_A04P01_0008)

この「E_A04P01_0008」エラーは過去にも同じエラーが出ていて、ANAの予約サーバー上で発生し正常に予約が完了しないときに出るようですね。

今回の特典航空券の予約内容

今回は日本からシンガポール経由でヨーロッパを目的地として6回のフライトをする特典航空券でした。

エラー内容は「お客様の操作中に満席となったため」と表示されていますが、今回のように経由地が多い航空券発券の際に発生することが多いようです。

ANAに直接電話して実際の空席確認と予約をしてもらう

「E_A04P01_0008」エラーが出てしまうとネットから予約することはできないのでANAに電話で状況を確認してもらい、航空券を予約したい場合は電話口でオペレーターに予約・カード決済をしてもらう必要があります。

ANAの電話はかなり混雑しているので時間に余裕があるときに数十分待つ覚悟で電話してください。

ANAへ伝えたこと

1. 特典航空券の空席があるのに上記のようなエラーが出て、2回やって2回エラーが出た
2. 空席が埋まっているのか調べてほしい
3. ネット上のエラーで実際は空席があるならば特典航空券を発券してほしい

ANAのシステムエラーのため、電話発券手数料は無料

今回のようなエラーは1つの特典航空券で6フライトもついているため、特殊な状況下で発生しているエラーのようで、これはANA側の不具合のため通常電話発券手数料がかかるところ、今回のようなケースでは手数料はかかりません。

目視できるネット予約とは違い、電話予約は大変

ただ電話を使って口頭で日付や空港などを伝えて、確認して、カード決済して、とやっていくのでネットで目視しながら予約するよりもより注意深く対応し時間がかかるのが難点。(何度かこのようなエラーで電話口で対応した経験があると慣れたものですが)

複雑な特典航空券発券の際はこのエラーが出るものと思って予約作業をすべし

ご希望のフライトはあいにくお客様の操作中に満席となったため、このご予約を承ることはできません。フライト・日付を変更して再度検索してください。 (E_A04P01_0008)のエラーは複雑な特典航空券を発券する際に発生しがちなエラーです。

特に乗り継ぎや途中降機を多数連結した特典航空券を発券する際はこのエラーが出るものと思って時間的に余裕を持って予約したほうが良いです。エラーが出たらすぐ電話して予約確定してもらわないと空席が埋まってしまう可能性があるからです。

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